Spinrollz-Casino-Probleme: Login, Auszahlung, Bonus und Einzahlung lösen

Klicken Sie auf den Spinrollz Login-Button, erscheint oft eine leere Seite oder eine Fehlermeldung. Die häufigste Ursache ist ein veralteter Browsercache oder eine falsche Eingabe der Zugangsdaten.

Auszahlung hängt – so handeln Sie richtig

Sie sehen im Konto den Status „Ausstehend“ oder „In Bearbeitung“ für Tage.

• Die Zahlungsart erfordert eine manuelle Freigabe durch die Finanzabteilung.
• Die Auszahlungssperrfrist nach einem Bonus ist noch aktiv.
• Der Spielerkontostand muss bestimmte Bedingungen erfüllen.
• Ein Verifizierungsdokument fehlt oder ist abgelaufen.
• Die Bank oder der Zahlungsdienstleister blockiert die Transaktion.

1. Prüfen Sie den Status Ihrer Auszahlung im Kassenbereich.
2. Stellen Sie sicher, dass alle Dokumente zur Identitätsprüfung hochgeladen sind.
3. Warten Sie die angegebene Sperrfrist nach einem Bonus ab.
4. Wählen Sie eine alternative Zahlungsart, wenn möglich.
5. Kontaktieren Sie den Kundendienst, wenn die Auszahlung länger als die genannte Zeit hängt.

Kontaktieren Sie den Support, wenn Ihre Auszahlung nach der maximalen Bearbeitungszeit noch nicht freigegeben ist.

Einzahlung oder Auszahlung wegen Limits abgelehnt

Sie erhalten eine Fehlermeldung, dass die Transaktion das Limit überschreitet oder nicht erlaubt ist.

• Das Tages-, Wochen- oder Monatslimit ist ausgeschöpft.
• Die gewählte Zahlungsart hat ein eigenes Limit bei https://spinrollzcasino.eu.com/.
• Der Spielerkontostand liegt unter dem Mindestbetrag für die Aktion.
• Das Land des Spielers ist für diese Zahlungsart gesperrt.
• Die Zahlungsart wurde vom Anbieter vorübergehend deaktiviert.

1. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein.
2. Gehen Sie zu den Limit-Einstellungen im Konto.
3. Erhöhen Sie bei Bedarf das Tages-, Wochen- oder Monatslimit.
4. Wählen Sie eine andere Zahlungsart mit höheren Limits.
5. Reduzieren Sie den Betrag, um ihn unter das Limit zu bringen.
6. Versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt, wenn die Limits zurückgesetzt sind.
7. Prüfen Sie, ob Ihr Land für die Zahlungsart zugelassen ist.
8. Kontaktieren Sie den Support, wenn das Limit nicht angepasst werden kann.

Kontaktieren Sie den Kundendienst, wenn Sie Limits nicht selbst ändern können oder ein Fehler vorliegt.

Willkommensbonus oder Freispiele fehlen

Sie haben einen Bonuscode eingegeben oder eine Einzahlung getätigt, aber der Bonus oder die Freispiele erscheinen nicht im Konto.

• Der Bonus erfordert eine Mindesteinzahlung, die Sie unterschritten haben.
• Der Bonuscode wurde nicht korrekt eingegeben oder ist abgelaufen.
• Die Einzahlung erfolgte mit einer nicht berechtigten Zahlungsart.
• Eine laufende Bonusrunde blockiert die neue Gutschrift.
• Der Spieler hat bereits einmal einen ähnlichen Bonus erhalten.

1. Überprüfen Sie den eingegebenen Bonuscode auf Rechtschreibung.
2. Prüfen Sie den Einzahlungsbetrag gegen die Mindestschwelle.
3. Stellen Sie sicher, dass die Zahlungsart für den Bonus zugelassen ist.
4. Beenden Sie laufende Bonusrunden, bevor Sie einen neuen aktivieren.
5. Warten Sie bis zu einer Stunde nach der Einzahlung.
6. Kontaktieren Sie den Support, wenn der Bonus nach einer Stunde nicht gutgeschrieben ist.

Kontaktieren Sie den Kundendienst, wenn der Bonus nicht automatisch gutgeschrieben wird.

Einzahlung vom Konto abgebucht, aber nicht im Casino

Sie sehen die Belastung auf Ihrem Bankkonto, aber der Betrag erscheint nicht im Guthaben des Spinrollz Casinos.

• Die Zahlung wird vom Zahlungsdienstleister noch bearbeitet.
• Die Transaktion wurde abgelehnt und wird später rückgängig gemacht.
• Ein technischer Fehler hat die Gutschrift blockiert.
• Der Spieler hat fälschlicherweise eine veraltete oder falsche Wallet-Adresse verwendet.
• Die Bank führt eine Sicherheitsprüfung durch.

1. Warten Sie bis zu 24 Stunden, da viele Zahlungen Verzögerungen haben.
2. Prüfen Sie den Transaktionsverlauf im Zahlungsdienstleister.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Wallet oder Kontonummer verwendet haben.
4. Setzen Sie sich mit der Bank in Verbindung, wenn die Belastung bestehen bleibt.
5. Kontaktieren Sie den Casino-Support, wenn die Einzahlung nach 48 Stunden fehlt.

Kontaktieren Sie den Kundendienst, wenn die Einzahlung nach der Bearbeitungszeit nicht gutgeschrieben ist.

Ein praktischer Tipp: Verwenden Sie immer die gleiche Zahlungsmethode für Ein- und Auszahlungen, um Verzögerungen zu vermeiden.