Legzo Casino problēmas: KYC, izmaksa, limiti un pieteikšanās kļūdas

Pēc pieteikšanās ekrānā parādās paziņojums, ka konts vēl nav apstiprināts, lai gan visi dati jau ievadīti. Visbiežākais iemesls ir nepabeigta KYC pārbaude, kuras dēļ daudzas funkcijas paliek slēgtas.

KYC pārbaude iesprūdusi vai dokumenti noraidīti

Players redz statusu, ka pārbaude vēl notiek, vai uzzina, ka augšupielādētais dokuments nav pieņemts. Iemesli parasti ir vienkārši un labojami.

• Dokumenta foto ir neskaidrs, nogriezts vai ar atspīdumu.
• Uzvārds dokumentā nesakrīt ar ievadīto profila vārdu.
• Dokuments ir beidzies vai tajā nav redzama derīguma daļa.
• Nosūtīts tikai viens dokumenta pusē, lai gan nepieciešami abi.
• KYC pārbaude atkārtota vairākas reizes ar atšķirīgiem datiem.

1. Atveriet profilu un atrodiet sadaļu, kur redzams pārbaudes statuss.
2. Pārbaudiet, kāds tieši dokuments tiek prasīts šajā posmā.
3. Nofotografējiet dokumentu uz līdzenas virsmas pie laba apgaismojuma.
4. Pārliecinieties, ka visi četri stūri un teksts ir skaidri salasāmi.
5. Neslēpiet nevienu lauku ar pirkstu vai uzlīmi.
6. Augšupielādējiet abas dokumenta puses, ja tas ir personu apliecinošs dokuments.
7. Salīdziniet profila vārdu, uzvārdu un dzimšanas datumu ar dokumentu.
8. Ja profila dati atšķiras, lūdziet tos labot pirms atkārtotas iesniegšanas.
9. Pārliecinieties, ka augšupielāde tiešām pabeigta un fails nav tukšs.
10. Nosūtiet dokumentus vēlreiz tikai vienu reizi, nevis vairākas reizes pēc kārtas.
11. Pagaidiet, līdz statuss mainās, pirms sūtīt tos pašus failus atkārtoti.
12. Ja pieprasa adreses pierādījumu, izvēlieties dokumentu, kur redzams vārds un adrese.
13. Nevērtiet jaunu kontu, jo tas tikai sarežģī pārbaudi.
14. Pārbaudiet, vai e-pasta ziņojumos nav papildu pieprasījuma.
15. Sazinieties ar atbalstu, ja statuss nemainās arī pēc dokumentu atkārtotas iesniegšanas.

Izmaksa gaida ilgāk nekā gaidīts

Players redz, ka izmaksa joprojām ir gaidošā statusā, lai gan pieprasījums jau iesniegts. Visbiežāk iemesls ir nepabeigta pārbaude vai nepareizi ievadīti maksājuma dati.

• KYC pārbaude vēl nav pabeigta, tāpēc izmaksa netiek apstrādāta.
• Izmaksas metode neatbilst metodei, ar kuru veikts iemaksa.
• Konta dati, piemēram, vārds, nesakrīt ar maksājuma kontu.
• Bonusa nosacījumi vēl nav izpildīti, tāpēc līdzekļi nav izņemami.
• Izmaksa tika pieprasīta atkārtoti, un vecais pieprasījums palika sistēmā.

1. Atveriet vēsturi un atrodiet konkrēto izmaksas pieprasījumu.
2. Pārbaudiet tā statusu: vai tas ir gaidošs, apstrādāts vai noraidīts.
3. Pārliecinieties, ka KYC pārbaude ir pabeigta un apstiprināta.
4. Salīdziniet izmaksas metodi ar metodi, ko izmantojāt iemaksai.
5. Pārbaudiet, vai izmaksas konta īpašnieks ir jūs, nevis cita persona.
6. Atveriet bonusu sadaļu un noskaidrojiet, vai pieprasītā summa ir izņemama.
7. Ja bonusa nosacījumi nav izpildīti, lūdziet atcelt bonusu pirms izmaksas.
8. Pārliecinieties, ka neesat iesniedzis divus pieprasījumus par vienu summu.
9. Ja ir divi pieprasījumi, atceliet to, kas nav aktuāls.
10. Pārbaudiet, vai e-pastā nav pieprasīta papildu informācija.
11. Neveiciet jaunu iemaksu, lai “paātrinātu” izmaksu.
12. Nesūtiet vienu un to pašu pieprasījumu vairākas reizes.
13. Ja izmantojat legzocasino.eu.com, atveriet vēsturi un salīdziniet datus ar profila datiem.
14. Pārbaudiet, vai profila adrese un tālrunis ir aktuāli.
15. Ja statuss nemainās, pierakstiet pieprasījuma numuru.
16. Sazinieties ar atbalstu, ja statuss nemainās pēc visu datu pārbaudes.

Maksājums noraidīts limitu dēļ

Players redz paziņojumu, ka iemaksa vai izmaksa pārsniedz atļauto summu. Iemesls parasti ir konta limits vai bonusa noteikumi, nevis tehniska kļūda.

• Pieprasītā summa pārsniedz kontam noteikto limitu.
• Bonusa nosacījumi ierobežo summu, ko var izņemt.
• Izmaksas metodei ir savs limits, kas atšķiras no konta limita.
• Vairāki pieprasījumi īsā laikā kopā pārsniedz pieļaujamo apjomu.
• Konta statuss vēl neļauj veikt maksājumus pilnā apjomā.

1. Atveriet maksājumu sadaļu un apskatiet savu pašreizējo limitu.
2. Salīdziniet to ar summu, kuru mēģinājāt nosūtīt vai saņemt.
3. Ja summa ir lielāka, samaziniet to līdz atļautajai.
4. Pārbaudiet, vai limits attiecas uz vienu darījumu vai uz noteiktu periodu.
5. Ja limits ir par periodu, sadaliet summu vairākos darījumos.
6. Pārbaudiet, vai aktīvais bonuss ierobežo izņemamo summu.
7. Ja bonuss traucē, lūdziet to atcelt pirms turpmākiem maksājumiem.
8. Pārliecinieties, ka izmantojat to pašu metodi, ar kuru veikta iemaksa.
9. Pārbaudiet, vai metode pati neuzliek zemāku limitu.
10. Neveiciet vairākus identiskus pieprasījumus vienlaikus.
11. Ja paziņojums atkārtojas, pierakstiet precīzu kļūdas tekstu.
12. Pārbaudiet, vai konts ir pilnībā apstiprināts.
13. Ja iemaksa noraidīta, pārbaudiet, vai kartes dati ievadīti pareizi.
14. Nesāciet apiet limitu ar cita cilvēka kontu, jo tas pārkāpj noteikumus.
15. Pārliecinieties, ka valūta kontā atbilst darījuma valūtai.
16. Sazinieties ar atbalstu, ja limits šķiet pretrunā ar jūsu konta statusu.

Pieteikšanās neizdodas vai konts bloķēts

Players ievada datus, bet saņem kļūdu vai uzzina, ka konts bloķēts pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem. Iemesls var būt nepareiza parole vai pārāk daudz mēģinājumu īsā laikā.

• Nepareizi ievadīts e-pasts vai parole.
• Vairāki neveiksmīgi mēģinājumi pēc kārtas.
• Ieslēgts lielo burtu taustiņš vai cita tastatūras valoda.
• Pieteikšanās notiek no ierīces, kurā saglabāti veci dati.
• Konta e-pasts tika mainīts un apstiprinājums nav pabeigts.

1. Ievadiet e-pastu lēnām un pārbaudiet katru burtu.
2. Izslēdziet lielo burtu taustiņu pirms paroles ievades.
3. Ievadiet paroli manuāli, neizmantojot automātisko aizpildīšanu.
4. Pārbaudiet, vai parolei nav pievienota atstarpe sākumā vai beigās.
5. Ja parole aizmirsta, izmantojiet atjaunošanas saiti uz e-pastu.
6. Atveriet atjaunošanas saiti tajā pašā pārlūkā, kurā sākāt procesu.
7. Ja saite nestrādā, pieprasiet jaunu un izmantojiet tikai jaunāko.
8. Pēc paroles maiņas pagaidiet mirkli un mēģiniet vēlreiz.
9. Notīriet pārlūka saglabātos datus šai vietnei.
10. Mēģiniet pieteikties citā pārlūkā vai telefona pārlūkā.
11. Pārtrauciet mēģinājumus, ja kļūda atkārtojas, lai nepalielinātu bloķēšanas laiku.
12. Pārbaudiet, vai e-pastā nav ziņas par konta ierobežojumu.
13. Nekad neievadiet paroli citā vietnē, kas lūdz to darīt.
14. Ja konts bloķēts, sagatavojiet savu e-pasta adresi un profila datus.
15. Sazinieties ar atbalstu, ja nevarat pieteikties ar pareizu paroli.

Lielāko daļu šo problēmu novērš viens ieradums: pirms jebkura maksājuma pabeidziet KYC pārbaudi un pārliecinieties, ka profila vārds, adrese un maksājuma konta dati ir vienādi visos laukos.